当发生交通事故并导致人员擦伤时，处理方法应清晰、有序，并遵循相关的法律规定和程序。以下是具体的处理步骤：

1、立即停车并报案：

驾驶员应立即停车，开启危险警示灯，并在确保安全的情况下，在车辆后方放置危险警示标识。

及时拨打122电话或向附近的公安机关或执勤交警报案，报告事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况。

2、保护现场和救助伤者：

在等待警察到来之前，应尽可能保持事故现场的原状，不要随意移动车辆或伤者。

如果伤者需要紧急医疗救助，应立即拨打120急救电话，并尽可能提供详细的事故位置和伤者情况。

3、收集证据和配合调查：

如有条件，可以使用手机等设备拍摄事故现场的照片或视频，记录事故现场的情况和车辆位置等。

配合交警部门的调查，提供事故发生的经过、原因等信息，并接受相关的询问和记录。

4、处理伤者后续事宜：

伤者被送往医院后，应积极配合医生的治疗，并根据医生的建议进行后续治疗。

如伤者需要住院治疗，应办理相应的住院手续，并注意保留相关的医疗费用单据和发票。

5、处理车辆和保险事宜：

将车辆送抵定损中心并通知保险公司，及时进行车辆定损和修理。

如涉及保险赔偿，应提供相关的证明材料，如事故认定书、医疗费用单据、发票等，以便保险公司进行理赔。

6、赔偿协商或诉讼：

如果事故双方就赔偿问题无法达成一致，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。

赔偿标准视具体情况而定，包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费等。

需要注意的是，以上步骤仅为一般性指导，具体的处理方法可能因事故情况、法律规定和实际情况而有所不同。因此，在发生交通事故并导致人员擦伤时，最好咨询专业的法律人士或保险公司，以获取更准确的指导和建议。