航班被取消后的赔偿情况通常取决于以下几个因素:
1. 航空公司原因:如果是航空公司自身的原因导致航班取消,如机务维护、机组调配等,一般会根据不同的情况给予一定的赔偿。常见的赔偿方式包括:
- 提供免费的改签服务,让旅客改乘其他航班前往目的地。
- 提供一定金额的现金赔偿,赔偿金额可能因航空公司和具体情况而异。
- 为旅客安排住宿和餐饮,并提供必要的交通服务。
2. 不可抗力因素:如果航班取消是由于不可抗力因素,如恶劣天气、自然灾害、空中交通管制等,航空公司通常不承担赔偿责任,但仍会协助旅客办理改签或退票等手续。
3. 欧盟规定:如果航班从欧盟境内出发或由欧盟的航空公司运营,航班取消且旅客抵达目的地的延误时间超过一定时长(通常为 3 小时),旅客有权获得一定的赔偿,具体金额根据航程距离而定。例如,航程在 1500 公里以内的航班,赔偿 250 欧元。
需要注意的是,不同的航空公司可能有不同的赔偿政策和标准。例如,某些航空公司可能会提供里程积分作为补偿。在遇到航班取消时,旅客应及时与航空公司联系,了解具体的赔偿和处理方案。